Servizi

La storia di Universal Genève è ricca di icone e innovazioni: il Polerouter, il Compax e il Tri-Compax hanno definito gli standard di eleganza e tecnicità. Siamo molto orgogliosi di offrire la migliore cura per il suo orologio.

Noi di Universal Genève siamo consapevoli del valore personale del suo segnatempo e delle storie che custodisce. Che abbia bisogno di una riparazione o di assistenza ordinaria, il nostro team specializzato è a sua disposizione per garantire che il suo orologio riceva le attenzioni che merita.  

Per decenni, i nostri esperti orologiai si sono specializzati nell’assistenza, nella riparazione e nel restauro di orologi Universal Genève di tutto il mondo, compresi modelli iconici come il Polerouter, il Compax e il Tri-Compax. Ci impegniamo a preservare il patrimonio e la funzionalità del suo segnatempo per gli anni a venire.

INVIARE UNA RICHIESTA

Per stabilire se è possibile effettuare una riparazione, la invitiamo innanzitutto a inviarci delle foto in alta risoluzione del suo orologio (fronte e retro), indicando molto chiaramente i numeri che si trovano sul fondello.  
A seconda dell’anno di produzione e delle condizioni generali dell’orologio, il nostro servizio post-vendita stabilirà se è possibile effettuare un intervento.  

Riceverà una risposta entro due o tre settimane.  

Se è possibile effettuare un intervento, può inviarci l’orologio tramite posta raccomandata o corriere privato, al seguente indirizzo:  

Universal Genève SA  
After-sales service  
GENERAL DELIVERY  
1217 Meyrin 1  
Svizzera

Le spese di spedizione e gli eventuali dazi doganali sono a carico del cliente e sotto la sua esclusiva responsabilità.  

Una volta ricevuto l’orologio, effettueremo un’analisi diagnostica completa prima di fornirle un preventivo per la manutenzione. Il costo del preventivo è di CHF 150.00, che verranno scalati dal nostro preventivo in caso di accettazione.  

Se il preventivo è rifiutato, il costo per il preventivo deve essere pagato prima che l’orologio le sia restituito. Le spese amministrative e di imballaggio sono incluse nel prezzo per tutti i resi in Svizzera. Per i resi nel resto del mondo, le spese postali e doganali non sono incluse nel nostro preventivo e sono a carico del cliente.  

Per qualsiasi altra domanda o informazione, la preghiamo di inviare la richiesta a sav@universalgeneve.com