Service

Die Geschichte von Universal Genève ist von Ikonen und Innovationen geprägt: Die Modelle Polerouter, Compax und Tri-Compax haben neue Massstäbe hinsichtlich Eleganz und Technik gesetzt. Wir sind stolz darauf, Ihnen den besten Service für Ihre Uhr anbieten zu können.

Wir bei Universal Genève wissen um die persönliche Bedeutung Ihres Zeitmessers und seiner Geschichten. Wenn Sie eine Instandsetzung Ihrer Uhr wünschen, sorgt unser engagiertes Team dafür, dass Ihre Uhr die Aufmerksamkeit und Pflege erhält, die sie verdient.  

Seit Jahrzehnten sind unsere erfahrenen Uhrmacherinnen und Uhrmacher auf die Wartung, Reparatur und Restaurierung von Universal Genève-Uhren spezialisiert, darunter ikonische Modelle wie die Polerouter, Compax und Tri-Compax. Wir sind bestrebt, das Erbe und die Funktionalität Ihres Zeitmessers über Jahre hinweg zu bewahren.

KONTAKTIEREN SIE UNS

Um einzuschätzen, ob eine Reparatur möglich ist, bitten wir Sie, uns qualitativ hochwertige Fotos Ihrer Uhr von der Vorder- und Rückseite zu schicken, auf denen die Zahlen auf dem Gehäuseboden gut zu erkennen sind.  

Je nach Produktionsjahr und Allgemeinzustand Ihrer Uhr entscheidet unser Kundendienst dann, ob eine Reparatur möglich ist.  

Sie erhalten unsere Rückmeldung innerhalb von zwei bis drei Wochen.  

Wenn ein Uhrenservice möglich ist, senden Sie Ihre Uhr bitte per Einschreiben oder durch private Transportunternehmen an folgende Adresse:  

Universal Genève SA  
Kundendienst  
POSTLAGERND  
1217 Meyrin 1  
Schweiz

Beachten Sie bitte, dass die Kosten für den Versand sowie allfällige Zölle und Abgaben von Ihnen zu tragen sind und in Ihrer alleinigen Verantwortung liegen.

Nach Erhalt Ihrer Uhr führen wir eine umfassende Diagnose durch und erstellen anschliessend ein Angebot. Der Preis für die Angebotserstellung beträgt CHF 150.00; im Auftragsfall wird dieser Preis mit den Servicekosten laut Angebot verrechnet.  

Lehren Sie das Angebot ab, so ist der Preis für die Angebotserstellung zu zahlen, bevor Ihre Uhr an Sie zurückgesendet wird. Im Angebotspreis sind Verwaltungs- und Verpackungskosten für alle Retouren innerhalb der Schweiz enthalten. Bei Retouren ausserhalb der Schweiz sind Versand- und Zollgebühren in unserem Angebot nicht inbegriffen und gehen zu Ihren Lasten.  

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen wünschen, senden Sie Ihre Anfrage bitte per E-Mail an sav@universalgeneve.com